參考

你的資料我們的責任

kqsxmb 將你的帳戶資訊、轉帳紀錄及個人隱私視為最高優先。我們透過加密技術、安全伺服器及嚴格的資料管理流程,確保每筆 FPS、PayMe、AlipayHK 交易及帳戶登入都受到保護。本頁說明我們如何收集、使用及保管你的資料。

帳戶登入安全付款資訊加密資料保留政策用戶權利保障
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私隱查詢及權利申請

如果你想查看、更正或刪除你的個人資料,或對我們的私隱做法有任何疑問,我們的私隱及合規團隊隨時可以幫助。透過電郵、實時客服或帳戶訊息中心提出申請,我們通常會在五個工作日內回應。所有申請會被妥善記錄及審查。

私隱郵箱 發送資料查閱申請、修改要求或隱私疑問至專責私隱郵箱。我們確保所有通信加密並保密處理。
實時客服 透過帳戶內的實時客服通道詢問私隱相關問題。客服團隊受過私隱保護訓練,會轉接專責人員處理敏感查詢。
帳戶設定 登入帳戶後進入隱私設定,查看已收集的資料分類、修改聯絡方式或調整溝通偏好。
資料保護措施

加密、儲存及安全保障

我們採用業界標準的 SSL 加密技術保護你在登入、存款及提款時的資料傳輸。所有帳戶資訊及交易記錄儲存在安全、備份的伺服器上,受防火牆及定期安全檢查保護。我們的系統自動監察異常登入活動,如發現可疑行為會立即向你發送提醒。當你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 轉帳時,付款提供商的安全認證會進一步保護交易。

傳輸加密 所有登入、存款及提款資訊透過 SSL 加密傳送。瀏覽器地址欄的鎖形圖示確認連線安全,防止攔截或竊取。
帳戶驗證 首次登入及新增付款方式時,我們會發送一次性密碼至你的登記電郵或電話。這個雙重驗證步驟防止未授權存取。
異常監察 系統自動偵測異常登入地點、不尋常提款模式及可疑活動。如有風險信號,我們會即時通知你並暫停操作直到確認。
資料保留期 帳戶關閉後,我們保留必要的交易及合規記錄五年,之後安全刪除。具體保留期視乎本地法律及反洗錢規定而定。
付款安全 FPS、PayMe、AlipayHK 各自提供者層級的安全驗證。我們不會儲存完整的銀行或錢包密碼,只保留經加密的交易參考編號。
隱私政策更新 當我們更改資料保護措施或隱私政策時,會提前通知你。重大變更時會要求你確認同意新條款才能繼續使用帳戶。

私隱政策常見疑問

以下是香港玩家關於資料保護、付款隱私及帳戶安全的常見提問。如果你的問題未有列出,歡迎聯絡私隱團隊。

不會。我們只將必要的交易資訊與付款供應商共享以完成交易。你的完整帳戶密碼、PIN 或錢包密碼永遠不會被我們儲存或分享。我們遵守嚴格的資料隔離政策,防止未授權存取。

可以。根據香港的個人資料保護法律,你有權要求查閱我們保存的你的個人資料。發送申請至私隱郵箱,註明你的帳戶編號,我們會在五個工作日內提供詳細列表。

我們使用一次性密碼(OTP)驗證、IP 位址監控及異常登入偵測。新裝置首次登入時會要求驗證電郵或電話。所有登入嘗試都會加密並記錄,供你隨時查閱帳戶活動歷史。

帳戶關閉後,我們會停止使用個人資料作營運用途。然而,基於反洗錢及稅務合規,我們必須保留交易記錄及身份驗證資訊五年。具體保留期受本地法律規範。敏感資訊會被加密儲存。

我們使用必要的 Cookies 維持登入狀態、記住語言偏好及防止詐騙。非必要的分析 Cookies 可在帳戶設定中關閉。我們不會將 Cookie 資料出售予廣告商,僅用於改善平台體驗及安全性。

登入帳戶,進入「帳戶設定」→「個人資訊」,點擊需要修改的欄位。系統會發送驗證碼至你的現有電郵或電話以確認身份。更新後,新的聯絡方式會用於登入及交易驗證。

kqsxmb 的服務僅供年滿法定年齡的人士使用,具體年齡視乎你所在地區的本地法律而定。我們在帳戶開設時進行嚴格的身份驗證,防止未成年人註冊。如發現未成年帳戶,我們會立即停用並刪除相關資料。